Tenemos 3 localidades servirle en el sur de Florida: Miami, Fort Lauderdale y Orlando. 

Horarios de atención

El horario de las oficinas es de 7:00 am hasta las 10:00pm. Sin embargo si su vuelo llega en un horario diferente podemos hacer arreglos para que retire el auto a la hora de llegada o deseada. Consulte con uno de nuestros agentes de reservaciones.

El horario para devolución es 24 horas los 7 días de la semana, con transporte complementario desde cualquiera de nuestras oficinas hasta la terminal del aeropuerto más cercano.  

Edad Mínima

Cualquier conductor del auto alquilado debe tener un mínimo de 21 años de edad, sin embargo existe un cargo adicional de $15 diarios para conductores menores de 25 años. Conductores entre las edades de 21-24 años no pueden alquilar vehículos mini van de 7, 12 o 15 pasajeros, autos deportivos, full-size SUVs.

Depósito de Seguridad

Se requiere una garantía en tarjeta de crédito entre USD $150 y $1000, dependiendo del tipo de auto y del deducible que tenga la cobertura de seguro. En algunos casos se puede aceptar el depósito de seguridad en efectivo, en cuyo caso el monto en garantía será más elevado (Ciertas condiciones aplican).

Seguro de Responsabilidad Civil

El seguro de responsabilidad civil suplementario (SLI) proporciona al arrendatario y los conductores adicionales autorizados protección para demandas presentadas en su contra por lesión, muerte, o daños materiales, ocasionados a terceros o a la propiedad, que surjan del uso u operación del vehículo alquilado. No tiene deducible (franquicia) y proporciona protección hasta un límite único combinado de USD 1 Millón, minimizando los riesgos sobre bienes personales. Sujeto a los términos y condiciones de la póliza. 

Peajes

El seguro de responsabilidad civil suplementario (SLI) proporciona al arrendatario y los conductores adicionales autorizados protección para demandas presentadas en su contra por lesión, muerte, o daños materiales, ocasionados a terceros o a la propiedad, que surjan del uso u operación del vehículo alquilado. No tiene deducible (franquicia) y proporciona protección hasta un límite único combinado de USD 1 Millón, minimizando los riesgos sobre bienes personales. Sujeto a los términos y condiciones de la póliza. 

Puedo alquilar el vehículo en el Puerto de Miami o Fort Lauderdale?

Si, usted puede alquilar el auto en una ciudad y devolverlo en otra donde Sande tenga oficina, se requiere previa autorización de nuestra parte. En algunos casos es posible que haya cargo de devolución para alquiler de solo ida (one-way) y el costo variará dependiendo de las ciudades y la temporada. Consulte primero antes de tomar una decisión.  

Asistencia en carretera Superior

Por un costo adicional se ampliará la cobertura de la asistencia básica del vehículo para incluir la asistencia en casos de problemas que no están relacionados con fallas mecánicas, tales como: reemplazo de la llaves (incluyendo control de acceso remoto), servicios de remolque cuando sea necesario, reparación y reemplazo de neumático, recarga de batería a fin de hacer arrancar el vehículo, se abrirá el vehículo cuando las llaves están trancadas dentro del auto y se enviará hasta 10 litros de combustible. Este servicio opcional puede ser contratado en el mostrador de la empresa en el momento de retirar el auto. 

¿Que documentación del auto alquilado debo recibir?

El contrato de la renta es el único documento necesario para presentar a las autoridades.  

Extensión de Alquiler

Extensiones son permitidas y deben ser autorizadas por personal de Sande, en persona, vía correo electrónico o por teléfono. Es posible que las tarifas cambien, siempre consulte los precios y disponibilidad antes de hacer una extensión. 

Si recibo una multa de transito, ¿como puedo pagarla?

Todas las multas de transito son emitidas contra la licencia de conducir del infractor y no contra la placa o matrícula del vehículo, por lo tanto; ninguna información sobre la infracción será enviada ni será cargada al propietario del vehículo y será responsabilidad absoluta del infractor pagar dicha citación. Las citaciones del tráfico pueden ser pagadas enviando un cheque en dólares a la dirección indicada en la citación o a veces, dependiendo del condado, puede pagarse con una tarjeta de crédito e internet. 

Licencia de Conducir

En los Estados Unidos la única licencia de conducir aceptada para alquilar un auto de hasta 15 pasajeros es la Licencia de Conducir Definitiva (no temporal o provisoria), del país de residencia junto con el pasaporte. No se requiere de una Licencia Internacional, a menos que la licencia original esté escrita en un alfabeto distinto al latino. En ningún caso una licencia internacional por sí solo será aceptada. 

Formas de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito con logo de Visa, Mastercard, American Express y Discover. Efectivo es aceptado como forma de pago (Depósito de seguridad adicional es requerido) Todos los pagos son realizados al momento de firmar el contrato. 

Requerimientos de Seguro

La ley del estado requiere que los autos circulen con una cobertura de seguro. Usted deberá presentar una prueba de seguro de auto personal, de lo contrario debe agregar nuestra cobertura LDW, la cual libera al conductor de responsabilidad financiera (con una franquicia o deducible) por pérdida o daño del auto alquilado, debido a un choque, robo, vandalismo o cualquier otra causa - siempre y cuando el conductor esté dentro de los términos del Contrato de Alquiler. 

¿Que es un conductor adicional?

Es una persona autorizada a conducir el vehículo de renta además del conductor principal. Todos conductores adicionales deben calificar con respecto a edad y licencia. Los conductores adicionales deben ser agregados al momento de retirar el auto. Un cargo diario aplica para conductores adicionales. 

Kilometraje y Uso fuera de Florida

Los autos rentados gozan de kilometraje ilimitado dentro del estado de Florida. Ningún auto puede circular fuera del estado de Florida, esto anula toda cobertura de seguro y genera gastos por kilómetros recorridos. 

Asistencia 24 horas al Vehículo

Todos los vehículos alquilados ya incluyen es servicio básico, sin costo adicional, de asistencia 24 horas al vehículo en caso de falla mecánica y/o accidente. 

¿Puedo devolver el auto en otra localidad?

Si, usted puede alquilar el auto en una ciudad y devolverlo en otra donde Sande tenga oficina, se requiere previa autorización de nuestra parte. En algunos casos es posible que haya cargo de devolución para alquiler de solo ida (one-way) y el costo variará dependiendo de las ciudades y la temporada. Consulte primero antes de tomar una decisión. 

Asiento para Niños

Por ley el uso de asientos para niños es obligatorio hasta los 5 años de edad. Los asientos de niño pueden ser solicitados en el momento de hacer la reservación o directamente en el mostrador al momento de retirar el auto. En Sande Rental Car ofrecemos asientos para niños como un servicio opcional por un precio promedio de $9.99 p/día hasta un máximo de $150,00 p/renta (más impuestos aplicables). 

Combustible

El cliente debe devolver el auto con la misma cantidad de combustible con que lo recibe. Generalmente recibirá el tanque de combustible lleno. Existe la opción de pre-pagar un tanque de combustible, de esta forma recibirá el tanque lleno y lo puede devolver en cualquier nivel de combustible sin cargos adicionales (No se darán reembolsos por combustible no utilizado). El combustible faltante será cobrado al precio establecido en el contrato.

Reservaciones Duplicadas

Nuestro sistema anulará automáticamente reservaciones duplicadas. Si necesita más de una reservación para las mismas fechas le recomendamos llamar a unos de nuestros agentes de reservaciones. 

¿Que debo hacer si recibo una multa de Estacionamiento?

Can I use my international driver's license?
Valid drivers licenses issued in your state or country is acceptable as well as international licenses.

Do I need insurance?
Yes, insurance is required by state law.

What are your age requirements?
You have to be at least 21 years of age.

Service

Do you pick up and drop off customers?
Yes, we have a service to pick up and drop off customers for rentals.

Do you deliver and pick up the vehicle?
Yes, we do provide these services.

Do you pick up at the airports?
Yes, we pick up from the airport and deliver to the airport.

Do you deliver at the hotels?
Yes, we do deliver at hotels but customer needs to be present to sign your rental contract.

Method of Payment

What forms of payment do you accept?

You can pay cash, check, credit card, travels check, or debit card.

Can I use another persons credit card for renting a vehicle?

Yes, but the card holder must present themselves with proper i.d. to sign the rental contract. 

Deposit

Do I need a deposit?
Yes, a deposit is required for security purposes. The amount of the requested deposit will be returned to you.

How much is the deposit?
The deposits is based on the type of vehicle, usually from $250.00 to $500.00 for cash deposits.

Type of Vehicles

What type of cars do you have?
We have economy, compact, mid size, full size, convertibles, vans, SUVs and some exotic cars.

Do you have automatic or stick shift cars?
We have automatic cars and stick shift cars, make sure you ask for a stick shift in advance. Since most of our cars are automatic.

Do you have air conditioned cars?
Yes, all our cars have air conditioning.

Do you rent cars by the hour?
Yes, cars can be rented by the hour with a minimum of 4 hours.

Accessories

Do you offer accessories with your rentals?

We do have accessories that can be rented with the vehicles. The accessories are a baby seat, cell phones, and GPS systems.

Adittional Charges

Is there an additional charge for more than one driver?
Yes, additional charges apply when rental vehicle is to be driven by more than one person.

Is there an additional charge for fuel?
Fuel must be brought back the same way it was given to you.

Is there an additional charge for underage?
Yes, it only applies to customers that are 21-24 years old.

Out-of-State

Can I drive out-of-state?

Vehicles can only be within the state. Contact us for additional fee to take vehicles out-of-state. 

Monthly Special

f I rent a vehicle for a month can I get a good price?

Yes, vehicles can be rented by the month and receive a special offer.

Discounts

Do you have AAA, travel agencies or airport employee's discounts?
Yes, we offer discounts to members of any one of these associations.

Do you offer coupons?
Yes we do, you can print it out from the web site when available.

Returning Vehicles